为人处世之道:友好地说出”不”字

为人处世之道:友好地说出”不”字

记得有一次,老师专门针对同学们说话的技巧上了一堂课:

对于我们大多数人来说,说“不”是一件十分棘手的事。配偶、朋友、孩子、老板,同事和社会团体等总可能在适当时机提出一些要求而占用我们的时间和金钱。一般情况下,我们能满足那些要求,但有时因为那些强加给我们的要求将严重影响我们的生活,我们不得不表示拒绝,“不”是每个人的权利,但用不着语气粗鲁,充满敌意。

“我真的佩服你。”一影楼摄影师曾被邀请一起去一委员会协助工作时,她极委婉地表示了自己的拒绝:“对你的邀请,我感到十分荣幸,我真的佩服你的组织才能,但对你的邀请,我无能为力,我的日程计划确实不容我接受你的邀请。”其实,这样的方法在社交方面也比较管用,比如:当你要拒绝一次预约请客吃饭时,可以试试这样说:“据我了解你请的人中没人与我有相同的口味,不好意思太麻烦你。”或者说:“在你的宴会上,吉姆和我总是感到十分不开心。因此我感到十分遗憾,不能参加你这次聚会。”在工作上对老板委托的事,亦欲拒绝时,可以如是说:“你是一个十分体谅了解员工的老板,我知道,如果你不认为我能胜任这项工作,你是不会指派给我的,但我确实已经忙不过来了。”

“确实是个好主意,”一个海军陆战队军需官告诉对方最喜欢说的是“是一个好主意,但是我们不能马上采用它,”和用肯定的口气来表达你的否决,不会伤害对方的感情,而且“马上”和“眼下”也留下了一条退路。

为人处世之道:友好地说出”不”字

“让我仔细考虑考虑,”教师常因为试图说“不”,而把事情搞得一团糟,然而他的一个熟人介绍给他一种简单方法帮了他:“你没有必要当场非得表明你的态度!”比如,现在你面对一个不愿接受的要求,你可以说:“让我考虑考虑,”这种花招可以为你赢得时间去找到一个可以接受的借口,在工作上说:“在这件事上,我需要时间考虑才能答复。”并尽快权衡两种对立意见的理由,如果感到自己是正确的,他会明确地表示不同意,并说明一些理由,他解释说:“这样,雇员们会十分感激你严肃地对待他们的意见。”

“因为我小气,”幽默是表示“不”的最佳方法,有时我们会被意料不到的表达方式而逗得开怀大笑,而这时我们最容易接受不同意见。例如:“我猜你以为我拒绝是因为我小气,嗯,就算是这样吧!”孩子们特别喜欢开玩笑,如果你能使小孩子笑起来,他们往往会欣然听从你的反对意见。

“恰巧没时间,”一个邻居为解除一个约定打电话给我说:“星期五,我恰巧没时间。”她说这话时干巴巴的,没有任何理由,以至我对此事毫无印象,后来我想起一条古训:“沉默是金。”如果你的理由是无可辩驳的,什么都不说往往是最好的理由,而仅仅用一句话“我恰巧没时间”就够了。大多数人不愿被逼做出某种辩解,但是如果你被问起原因时就说:“恐怕,我只能谈到这了,其他无可奉告。”

“我无能为力,”有一种无可争辩的拒绝方法。一次正同一个朋友在饭店吃饭,一个要求签名的男子靠上来,明星礼貌而坚定地说:“我无能为力。”然后继续与朋友交谈。在我学会这些小小技巧后的一个月,我收到一封书信,信中呼吁尽可能销售附寄上抽彩奖券,以帮助一本地慈善团体,我迅速寄上一小笔捐款,还写上一段话:“对不起,我确实无能为力。”当我干完这事情时,我从心里感谢那位明星,提供给我这样一种不带感情色彩又不可追问的拒绝方式,令人十分愉悦。

“我感到难过,”你面临这些困难对于处境进退两难的人来说,表达“不”最好是通过暗示和叹息。例如:一个远方亲戚跟我说道:“戴维只能在你们这个城市工作,要不是这里旅店住宿费高得惊人,我想我与戴维能住在一块儿。”这种境地使我很难受,同意他们住在我这吗?我又不是救世主,于是我同情叹息地说:“格丽,我感到十分难过,你们面临这样的麻烦。”随后保持沉默,这种沉默一般会带来别人对你的理解和体谅,当格丽离开时我对他说:“哎,这真是一件麻烦事,我期望不久你们能找到解决办法。”

直说“不”,有时最好的反对方法是直接说“不”,特别是当问题显得严重时,我们只有说“不”最好,我问一位繁忙的公司总裁,它也是支持肯定明确说“不”的人,他说:“一个明确的反对可避免误解,一个明确的反对能使人不走错方向,防止走弯路浪费时光。”

确实,老师说的这些,给我们这些涉世尚浅的年轻人上了生动的一课。

【感悟】

记住,你总有说“不”的权利,不管你怎样选择不同的表达方式,你有权保护你的时间,兴趣和财富。当然,你说“不”时用不着语气粗鲁,而伤了感情,正确运用上述技巧是对别人也是对自己的体谅。